Лучше стучать, чем перестукиваться

Есть любопытный документ: "Doc 9859 ИКАО, Руководство по управлению безопасностью полетов (РУБП)", Издание второе, 2009.

Есть там пара пунктов:

"2.8.17 В литературе по организационным структурам предлагаются три категории организаций в зависимости от того, как они реагируют на информацию о факторах опасности и управляют информацией по вопросам безопасности полетов:
а) патологическая – скрыть информацию;
b) бюрократическая – не давать ход информации;
с) генеративная – ценить информацию.

2.8.18 В таблице 2-1 представлена матрица ключевых аспектов управления информацией по вопросам безопасности полетов применительно к трем категориям организаций, рассмотренных в п. 2.8.17.
Таблица 2-1. Три возможные организационные культуры
Источник: Ron Westrum"

А вот и сама таблица:

	Плохая	Бюрократическая	Позитивная
Информация	Скрывается	Игнорируется	Отслеживается
"Вестники" информации	Грубо отвергаются	Терпимо воспринимаются	Обучаются
Ответственность	Не признается	Ограничивается	Разделяется установленными рамками
Донесения	Не поощряются	Разрешаются	Вознаграждаются
Отказы	Укрываются	Воспринимаются снисходительно	Внимательно изучаются
Новые идеи	Пресекаются в корне	Воспринимаются проблематично	Приветствуются
Результирующая организация	Конфликтная	Бюрократическая	Надежная